Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 123ok

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 123ok ("Chúng tôi", "Công ty") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người chơi") truy cập và sử dụng trang web 123ok.club, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do 123ok cung cấp ("Nền tảng").

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 123ok;
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt qua Nền tảng;
• Người dùng tương tác với 123ok qua các kênh hỗ trợ như Zalo, Telegram hoặc email;
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho 123ok thông qua bất kỳ phương thức nào.

123ok thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh;
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay);
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập, hành động trong trò chơi;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản;
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6.

123ok sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

123ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại 123ok;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: 123ok có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ Nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

123ok cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 123ok có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật;
• Đối tác phân tích dữ liệu: Dữ liệu sử dụng được ẩn danh hóa có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật này.

123ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng Nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

123ok áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục sau sự cố;
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu an toàn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 123ok lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông thường, hồ sơ tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 123ok:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 123ok đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa tr ên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

123ok nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không dành cho và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ người chơi trẻ tuổi bao gồm:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để xác nhận độ tuổi trước khi cho phép giao dịch tài chính;
• Từ chối và xóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi;
• Không lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người dùng dưới 18 tuổi sau khi tài khoản bị đóng.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 123ok, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

123ok có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý với chính sách mới.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách 123ok bảo vệ dữ liệu của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 123ok.club
• Telegram: @123okclub

Đội ngũ hỗ trợ của 123ok hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc xuất dữ liệu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày làm việc.